Contenuto

• Blackberry nel 2018: più dispositivi, più mercati
• Blackberry nel 2018: la lenta strada per ricostruire un'eredità
• Qual è il futuro di Blackberry come marchio di smartphone?
• Altre sfide a venire, o semplicemente le stesse ancora una volta?
• Blackberry deve essere audace con il suo marketing nel 2019

Blackberry non è l'iconico marchio di smartphone che era una volta, ora relegato in una posizione di nicchia.

Negli ultimi due anni ha cambiato radicalmente il modo di fare business. Blackberry Limited possiede ancora il marchio, ma non costruisce più hardware, concedendo in licenza il proprio nome ai partner TCL e Optiemus Infracom, con sede in India.

I telefoni Blackberry di oggi sono progettati, fabbricati e commercializzati da quei partner. Blackberry Limited si concentra semplicemente sulla creazione di aggiornamenti software e di sicurezza per i dispositivi con marchio Blackberry.

Tuttavia, nonostante il suo ruolo minore nel mondo mobile, il 2018 è stato ancora un grande anno.

TCL ha seguito il successo del Blackberry KeyOne 2017 con Key2 e Key 2 LE, che hanno ottenuto una trazione significativa per il marchio. Nel frattempo, il nuovo arrivato Optiemus Infracom ha aiutato il marchio ad espandersi in India con Evolve ed Evolve X.

L'intero anno è sembrato una mossa nella giusta direzione, ma c'è ancora molta strada da percorrere.

Blackberry nel 2018: più dispositivi, più mercati

KeyOne è stato l'inizio di una nuova direzione.

La strada per il recupero di Blackberry è iniziata con Blackberry KeyOne nel 2017. Progettato da Blackberry ma costruito dall'allora nuovo partner TCL, KeyOne era una boccata d'aria fresca in un mercato in cui ogni telefono sembrava e sentiva lo stesso. Non solo appariva drammaticamente diverso, grazie alla sua tastiera fisica, ma sembrava anche più pesante e più resistente della maggior parte degli smartphone moderni. Anche la nostalgia ha avuto un ruolo nel suo successo.

Sperando di continuare le basi del KeyOne, TCL ha colpito ancora con l'annuncio del Blackberry Key2 nel giugno del 2018.

Il Blackberry Key2 non ha reinventato la ruota, concentrandosi maggiormente sulla raffinatezza. Aveva tasti fisici più grandi e più belli, una fotocamera migliorata e un design molto più moderno rispetto al suo predecessore. Il suo hardware ha anche ottenuto prestazioni significativamente migliori rispetto a KeyOne grazie a uno Snapdragon 660 aggiornato e al doppio della RAM a 6 GB.

Come notato da Jimmy Westenberg nella nostra recensione, l'unico vero inconveniente era il prezzo.

A $ 650, il Blackberry Key2 era uno dei telefoni di fascia media più costosi intorno - $ 100 in più rispetto al suo predecessore. Mentre aziende come OnePlus hanno offerto gli ultimi processori Qualcomm per un notevole risparmio di denaro, TCL ha chiesto un premio piuttosto elevato per specifiche relativamente modeste.

In tutta onestà, il prezzo non è stato così scioccante. L'aggiunta di una tastiera fisica non è stata economica, soprattutto perché altri OEM non le hanno utilizzate. I rendimenti della produzione erano inferiori e i costi di sviluppo erano più elevati. L'inclusione di una chiave di convenienza non ha inoltre contribuito a contenere i costi.

Key2 ha preso tutto ciò che amavamo da KeyOne ma è migliorato su ciò che non abbiamo fatto.

Chiunque abbia mai usato un Key2 sarà probabilmente d'accordo sul fatto che si tratta solo di un "altro smartphone ordinario" senza entrambe queste cose, quindi probabilmente non c'è molto TCL potrebbe avere un prezzo basso per mantenere i prezzi più bassi sul Key2. Tuttavia, indipendentemente dal motivo, il prezzo di Key2 è stato un blocco per alcuni acquirenti.

Sperando di fare appello a quelli con riserve, TCL ha introdotto il Blackberry Key2 LE ad agosto.

Sfoggiare una tastiera e un aspetto simile al Key2, alla potenza declassata LE, alla durata della batteria e alla qualità della fotocamera per ridurre i costi a $ 399 molto più ragionevoli. Per quanto riguarda le prestazioni, Key2 LE è stato inserito tra KeyOne in pensione e Key2 di punta.

Il LE era un fuoricampo per la TCL. Al CES 2019 TCL ha confermato che la famiglia Key2 aveva notevolmente superato il KeyOne e il Blackberry Key2 LE ha svolto un ruolo importante in questo.

TCL ha riconosciuto il Key2 venduto almeno allo stesso livello con il KeyOne, ma il prezzo più basso di LE lo ha reso un'opzione più convincente per gli acquirenti aziendali e i consumatori in generale. Blackberry ha anche ammesso che il design più colorato del telefono ha aiutato il dispositivo a attrarre meglio le donne e il pubblico più giovane.

La famiglia Key2 creata da TCL era l'unica offerta globale di Blackberry, ma anche il nuovo partner Optiemus Infracom ha prodotto due telefoni propri utilizzando il marchio Blackberry. Disponibile esclusivamente in India, Evolve ed Evolve X sono arrivati ​​nella seconda metà del 2018.

A differenza dei modelli di TCL, la famiglia Evolve ha abbandonato la tastiera fisica e si è lanciata con specifiche relativamente basse. Sebbene non fossero così costosi come il Key2, questi dispositivi non erano particolarmente economici con 24.990 rupie (~ $ 364) per Evolve e 34.990 rupie (~ $ 509) per Evolve X.

Blackberry nel 2018: la lenta strada per ricostruire un'eredità

Non disponiamo di dati concreti sulle vendite di Blackberry per il 2018, poiché Blackberry e i suoi partner non sono stati esattamente disponibili. Tuttavia, è sicuro affermare che le vendite erano probabilmente una frazione di marchi più grandi come Huawei e Samsung.

Indipendentemente da ciò, TCL è molto soddisfatto di come sono andati i suoi telefoni Blackberry. La compagnia sapeva che sarebbe stata una dura battaglia quando ha firmato.

Nel 2017 Blackberry era per lo più sbiadito dal pubblico. I telefoni con tastiere fisiche erano quasi morti e la maggior parte dei produttori credeva che non ci fosse più un mercato per questo.

Vendere un telefono con una tastiera discutibilmente obsoleta e una crisi di identità non sarebbe mai stato facile, ma in qualche modo Blackberry ha lentamente cambiato le cose.

A peggiorare le cose, le indagini sui consumatori di TCL hanno indicato che i consumatori erano profondamente confusi sull'identità di Blackberry. Solo il 20 percento ha persino realizzato che i telefoni Blackberry ora funzionano su Android. Il problema era che i telefoni Blackberry erano fortemente associati al vecchio sistema operativo Blackberry, che era noto per la sua mancanza di app.

Vendere un telefono con una tastiera discutibilmente obsoleta e una crisi di identità non sarebbe mai stato facile. Tuttavia, un anno dopo, i sondaggi condotti sui consumatori da TCL nel 2018 indicano che oltre l'80% dei consumatori sapeva che Blackberry non utilizzava più BBOS.

In poco più di due anni, TCL è riuscita a conquistare lentamente una piccola base di fan in segmenti di consumatori e imprese. Ha anche superato parte della confusione del marchio nel processo, grazie al marketing e al passare del tempo. Non si tratta di livelli di successo di Apple, ma è un ottimo inizio.

Qual è il futuro di Blackberry come marchio di smartphone?

Blackberry probabilmente non tornerà mai al suo precedente stato da rockstar, ma c'è ancora motivo di essere ottimisti.

Entro la fine dell'anno possiamo quasi sicuramente aspettarci che TCL sveli il successore di Key2. Non ci sono voci reali sul telefono, ma è molto probabile che vedremo un perfezionamento continuo, piuttosto che una grande evoluzione. Il vero asso nella manica di TCL non saranno le caratteristiche hardware o software, ma i tempi.

Quando è uscito Key2 per la prima volta, stava combattendo il fatto che la maggior parte degli utenti che desideravano una tastiera fisica aveva già il Blackberry KeyOne. Considerando che molti consumatori statunitensi acquistano ancora nuovi telefoni all'incirca ogni due anni, Key3 (o come si chiama) potrebbe essere una proposta allettante, soprattutto se Blackberry può portare i suoi telefoni in più negozi di telefonia. Ci sono buone notizie anche su questo fronte.

Al CES 2019 TCL ha presentato i piani per il rilascio di Blackberry Key 2 LE come opzione per i clienti aziendali di Verizon. In precedenza gli sforzi aziendali di Blackberry erano principalmente attraverso rapporti di vendita diretta, quindi avere un importante vettore statunitense a bordo è un grosso problema. Anche se questo non è entusiasmante come una piena collaborazione con Verizon per i consumatori "normali", è un passo avanti e potrebbe portare a migliori relazioni con gli operatori nel 2019 e oltre.

Altre sfide a venire, o semplicemente le stesse ancora una volta?

Apple e Samsung continueranno a essere i maggiori sfidanti di Blackberry nel mercato aziendale.

Blackberry potrebbe aver superato il suo problema di identità del sistema operativo, ma molti dei suoi problemi originali continueranno a perseguitarlo nel 2019 e negli anni a venire.

La maggior parte dei consumatori e degli utenti aziendali continuerà a chiedersi se una tastiera fisica sia solo uno spreco di spazio. Questo problema peggiorerà man mano che i display del telefono diventano più grandi, migliori e persino pieghevoli.

Con così tante "nuove" tendenze in arrivo, Blackberry dovrà lavorare sodo per mostrare ai consumatori perché una tastiera è una buona idea anche nel mondo odierno incentrato sullo schermo.

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Nonostante una storia di successo aziendale, anche qui Blackberry non si divertirà.

Mentre TCL si sta fatturando come terza opzione per Samsung e Apple, questi sono marchi affermati con fiducia dei consumatori e delle imprese. Le persone stanno solo imparando a fidarsi e a capire di nuovo Blackberry.

A suo merito, Blackberry è l'unico marchio con software e hardware consigliati dal programma consigliato da Google Enterprise. L'approvazione di Google potrebbe essere sufficiente per guadagnare qualche attenzione positiva.Il prezzo più basso sui modelli LE potrebbe anche essere molto più attraente per gli acquirenti aziendali rispetto ai prodotti notevolmente più costosi di Apple. Ovviamente, Samsung offre telefoni a più prezzi, il che rende discutibilmente un punto controverso.

Blackberry deve essere audace con il suo marketing nel 2019

È troppo presto per dire se Optiemus Infracom ha un futuro brillante in Blackberry, ma siamo abbastanza sicuri che TCL abbia qualcosa in serbo.

Sebbene il Blackberry di TCL abbia un ruolo da svolgere nel mercato dei consumatori, crediamo davvero che il mercato aziendale sia il suo colpo migliore per un vero successo in futuro. Essere più aggressivi con i prezzi aiuterà, ma TCL ha davvero bisogno di aumentare i suoi sforzi di marketing.

La chiave è spingere il fatto che i suoi telefoni sono migliori dispositivi aziendali perché mettono la produttività in primo piano e al centro con le sue tastiere. Uno schermo più piccolo li rende anche meno comodi per l'intrattenimento - film, giochi e così via - che potrebbero attirare le aziende che desiderano un dispositivo senza fronzoli che i suoi dipendenti non useranno per motivi sbagliati.

TCL e Optiemus Infracom hanno ancora molto lavoro da fare nel 2019 se vogliono conquistare più consumatori, ma il futuro sembra sicuramente più luminoso rispetto a pochi anni prima.