Contenuto

• Problema n. 2: il bug della chiave di praticità porta all'apertura del menu Impostazioni in background
• Problema n. 3 - Sfarfallio dello schermo
• Problema n. 4 - Problemi di tastiera fisica
• Problema n. 5 - Problema di notifica "Salva nome utente su Google"
• Problema n. 6 - Problemi di connettività
• Problema n. 7 - Problemi in cui l'unica opzione è attendere un aggiornamento software ufficiale
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Un recente aggiornamento per Power Center ha portato alla visualizzazione di una notifica permanente che dice "Power Center in esecuzione in background".

Potenziali soluzioni:

• Questo è un problema di aggiornamento del software poiché alcuni utenti hanno scoperto che il ritorno a una versione precedente di Power Center rimuove il problema.
• Apri le impostazioni di notifica dell'app Power Center accedendo a Impostazioni> Notifiche. Trova l'app Power Center e toccala. Quindi tocca Notifiche e puoi disabilitare l'impostazione di "notifica generale". Puoi anche toccare l'impostazione e impostare quali notifiche vuoi vedere.
• Alcuni utenti hanno scoperto che dopo aver seguito il passaggio precedente, la notifica persistente cambia in "Sistema Android in esecuzione in background". In questo caso, premere a lungo sulla notifica e viene visualizzata un'opzione per disattivarla.

Problema n. 2: il bug della chiave di praticità porta all'apertura del menu Impostazioni in background

Alcuni utenti hanno scoperto che quando si utilizza la chiave di praticità per aprire una particolare app, il menu Impostazioni sembra aprirsi ed eseguirsi in background. Non si apre nella schermata principale, ma quando si accede alla pagina App recenti, viene visualizzato il menu Impostazioni.

Potenziali soluzioni:

• Questo è un altro bug del software che si spera venga risolto in un prossimo aggiornamento. Questo problema sembra verificarsi solo quando l'utente ha impostato due o più scorciatoie per essere accessibili tramite il tasto Convenience. Quando questa è impostata su una sola app, il problema scompare. L'impostazione di un solo collegamento è l'unica soluzione.

Problema n. 3 - Sfarfallio dello schermo

Molti utenti hanno riscontrato uno sfarfallio strano sullo schermo quando si passa da un'app all'altra o si torna alla schermata principale. In alcuni casi, sembra che il display diventi più luminoso quando si passa a un'altra app. Altri hanno notato qualcosa come un flash sullo schermo.

Potenziali soluzioni:

• La causa esatta di questo problema è ancora sconosciuta, ma alcuni hanno riscontrato che questo problema era dovuto all'app BlackBerry Launcher. Un precedente aggiornamento ha iniziato questo problema e per alcuni, un aggiornamento più recente sembra averlo risolto. Tuttavia, altri hanno scoperto che, nonostante l'aggiornamento dell'app, il problema è tornato dopo alcune ore.
• Una soluzione alternativa che ha funzionato per alcuni utenti comporta la disabilitazione della luminosità adattiva e l'impostazione della luminosità del display su meno del 20% (alcuni suggeriscono il 17%). Gli utenti hanno anche scoperto che questo problema non esiste quando è abilitata la modalità notturna.
• Una correzione parziale è disponibile disinstallando l'app BlackBerry Privacy Shade. Questo sembra risolvere il problema dello sfarfallio quando si passa da un'app all'altra, ma non quando si accede alla schermata App recenti o al menu a discesa delle notifiche.
• Questo è un problema abbastanza casuale che sembra essere uno dei problemi più comuni di BlackBerry KEY2. Spero che una soluzione in un futuro software sarà presto disponibile.

Problema n. 4 - Problemi di tastiera fisica

La tastiera fisica è di nuovo considerata un'idea unica nell'attuale gioco per smartphone. Sfortunatamente, i problemi della tastiera sono diventati uno dei problemi più comuni di BlackBerry KEY2 in circolazione. I tasti si allentano nel tempo, si sente uno schiocco casuale quando si tocca semplicemente un tasto e la barra spaziatrice (che funge anche da scanner di impronte digitali) e altri tasti smettono improvvisamente di funzionare. La barra spaziatrice presenta anche un problema specifico in cui a volte non fornisce uno spazio come previsto o viene invece visualizzato un segno di periodo (a volte più).

Potenziali soluzioni:

• Per il problema specifico della barra spaziatrice, vai a Impostazioni> Sistema> Lingue e input> Impostazioni tastiera> Tastiera BlackBerry> Previsione e correzionee disabilita l'opzione "Tocca due volte la barra spaziatrice per il periodo".
• Alcuni problemi con la tastiera sono noti bug e BlackBerry sta lavorando per risolverli. Per molti altri problemi, in particolare quando i pulsanti smettono di funzionare, l'unica opzione è quella di scegliere un sostituto. Sembra che ci sia stato un problema di controllo di qualità ad un certo punto in quanto molte persone si trovano ad affrontare questi problemi.

Problema n. 5 - Problema di notifica "Salva nome utente su Google"

Quando inviano un'e-mail da uno dei loro account BlackBerry Hub, gli utenti hanno trovato una notifica popup che dice "Salva nome utente su Google". Per alcuni, ciò accade anche quando si utilizza l'app Contatti.

Potenziali soluzioni:

• Questo problema è legato alla funzione di compilazione automatica di Google. Vai a Impostazioni> Sistema> Lingue e input> Servizio di riempimento automatico e seleziona "Nessuno". Questa non è una soluzione ideale poiché la funzione di riempimento automatico è incredibilmente utile. La buona notizia è che si tratta di un problema noto e BlackBerry lo risolverà in un prossimo aggiornamento software.

Problema n. 6 - Problemi di connettività

Come nel caso di qualsiasi nuovo dispositivo, potresti trovarti ad affrontare alcuni problemi di connettività con Bluetooth e Wi-Fi. Uno dei problemi più comuni di BlackBerry KEY2 riguarda la connettività Bluetooth.

Potenziali soluzioni:

Problemi Wi-Fi

• Spegni il dispositivo e il router per almeno dieci secondi. Quindi riaccenderli e ritentare la connessione.
• Vai aImpostazioni> Risparmio energetico e assicurarsi che questa opzione sia disattivata.
• Usa l'analizzatore Wi-Fi per verificare quanto è affollato il tuo canale e passa a un'opzione migliore.
• Dimentica la connessione Wi-Fi andando aImpostazioni> Wi-Fi e toccando a lungo la connessione desiderata, quindi selezionandoDimenticare. Inserisci nuovamente i dettagli e riprova.
• Assicurarsi che il firmware del router sia aggiornato.
• Assicurarsi che le applicazioni e il software sul dispositivo siano aggiornati.
• EntraWi-Fi> Impostazioni> Avanzate e prendere nota dell'indirizzo MAC del dispositivo, quindi assicurarsi che sia consentito l'accesso nel filtro MAC del router.

Problemi di Bluetooth

• In caso di problemi durante la connessione all'auto, consulta il manuale del produttore del dispositivo e dell'auto e ripristina le connessioni.
• Assicurati di non perdere una parte vitale del processo di connessione.
• Vai aImpostazioni> Bluetooth e assicurarsi che nulla debba cambiare.
• EntraImpostazioni> Bluetooth ed elimina tutti gli accoppiamenti precedenti, configurandoli di nuovo da zero.
• Quando si tratta di problemi con connessioni a più dispositivi, solo un futuro aggiornamento sarà in grado di risolvere questo problema.

Problema n. 7 - Problemi in cui l'unica opzione è attendere un aggiornamento software ufficiale

Esistono molti problemi con BlackBerry KEY2 che gli utenti hanno riscontrato che non hanno una soluzione alternativa disponibile e l'unica opzione è attendere un aggiornamento del software per risolverli.

• Le notifiche sonore non funzionano - Molti utenti hanno scoperto che i suoni di notifica sembrano aver smesso di funzionare completamente. Questo è un problema noto che dovrebbe essere risolto in un prossimo aggiornamento.
• Il microfono non funziona durante le videochiamate - Uno dei problemi più comuni di BlackBerry KEY2 che gli utenti devono affrontare è il fatto che il microfono non sembra funzionare durante le videochiamate. La persona all'altro capo della chat video non può sentire quello che stai dicendo. Questo non sembra essere limitato a una particolare app né con le videochiamate su Whatsapp, Line, Google Duo, Facebook Messenger e altre app di videochiamate interessate.
• La finestra del volume rimane aperta - Alcuni utenti hanno scoperto che la finestra del volume rimane aperta sullo schermo dopo averla regolata usando il bilanciere del volume. Gli utenti devono toccare altrove sullo schermo per far scomparire la finestra.

Quindi il gioco è fatto per questa carrellata di alcuni problemi comuni di BlackBerry KEY2 e potenziali soluzioni su come risolverli! Se hai riscontrato altri problemi, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione per te.

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