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• Problema di arresto di OnePlus 7 Pro: cosa sta succedendo?
• Cosa puoi fare se succede al tuo telefono?

Negli ultimi mesi, gli utenti online hanno segnalato un problema relativo allo spegnimento di OnePlus 7 Pro in cui il dispositivo si spegne spontaneamente (o ha semplicemente una schermata nera). Una volta fatto questo, non sembra esserci un modo ovvio per riaverlo di nuovo.

Il problema sembra riguardare solo un numero limitato di utenti, ma è stato un problema coerente sin dal lancio del dispositivo a maggio. Puoi consultare questo thread sui forum di supporto OnePlus ufficiali o su diversi thread Reddit (come questo o questo) per ottenere maggiori informazioni.

Abbiamo contattato OnePlus per saperne di più sul problema e su cosa gli utenti dovrebbero fare per risolverlo, ma non hanno ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, faremo del nostro meglio per riassumere ciò che sta accadendo e cosa puoi fare se il problema di spegnimento di OnePlus 7 Pro si verifica sul tuo dispositivo.

Problema di arresto di OnePlus 7 Pro: cosa sta succedendo?

Nella maggior parte dei casi segnalati, il dispositivo si spegne completamente e premendo il pulsante di accensione - o anche tenendo premuto il pulsante di accensione per un po '- non lo riaccende. Quando ciò accade, alcuni utenti provano diversi modi per riaccenderlo. Alcuni lo lasciano collegato a un caricabatterie durante la notte, altri tentano di caricarlo utilizzando cavi / adattatori a muro non OEM e altri provano varie combinazioni di pulsanti.

Il problema di spegnimento è abbastanza semplice: il dispositivo si spegne spontaneamente e non si riaccende in modo normale.

Alcuni utenti hanno restituito il dispositivo direttamente a OnePlus o al commerciante di terze parti da cui lo hanno acquistato. Anche dopo, tuttavia, alcuni utenti selezionati hanno riscontrato che lo stesso problema riguarda il dispositivo sostitutivo.

Il problema di arresto di OnePlus 7 Pro sembra essere correlato al software. Come tale, dovrebbe essere abbastanza facile da risolvere in una patch software. Tuttavia, OnePlus non ha riconosciuto ufficialmente il problema, quindi non abbiamo idea di quando arriverà quella correzione.

Cosa puoi fare se succede al tuo telefono?

Fortunatamente, sembra esserci un modo abbastanza semplice per riaccendere il tuo OnePlus 7 Pro in caso di arresto spontaneo.

Se si riscontra il problema di spegnimento di OnePlus 7 Pro, è sufficiente tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume per 10-15 secondi. Dopo averlo fatto, il dispositivo dovrebbe riaccendersi normalmente con tutte le impostazioni e i dati intatti.

Se il problema dovesse ripresentarsi in futuro, ripeti ogni volta la soluzione del pulsante di accensione / volume su.

Tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume per 10-15 secondi, il dispositivo si riaccende.

Sfortunatamente, non sembra esserci un modo solido per impedire che si verifichi il problema dello spegnimento di OnePlus 7 Pro. Per quello che vale, alcuni utenti hanno riferito che la pianificazione di arresti e riavvii automatici ha risolto il problema per loro. Per programmare uno spegnimento automatico, vai semplicemente a Impostazioni> Utilità> Accensione / spegnimento programmati. È quindi possibile impostare un orario di spegnimento del dispositivo e un orario di riaccensione. Suggeriamo che ciò accada mentre si dorme (non influirà sugli allarmi).

Speriamo che OnePlus riconoscerà e risolverà questo problema nel prossimo futuro. Abbiamo trovato un utente che ha comunicato con un rappresentante dell'assistenza OnePlus che ha affermato che il problema avrà una correzione software entro la fine di agosto 2019.

Hai riscontrato questo problema sul tuo OnePlus 7 Pro? Facci sapere nei commenti.