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Alcuni dispositivi Google Pixel 3 e Pixel 3 XL sembrano soffrire di un problema relativo alla connettività Internet. Secondo i commenti sui forum di Reddit e AT&T, le unità Pixel 3 a volte non riescono a connettersi a 4G LTE nonostante si trovino in aree con copertura sufficiente.
La maggior parte dei commenti indica le stesse circostanze: quando una persona si disconnette dal Wi-Fi (o viene disconnesso dopo aver lasciato la casa o il lavoro), il suo Pixel 3 o Pixel 3XL non riuscirà a prendere una connessione LTE 4G. La barra di stato della connettività in genere visualizzerà un simbolo "X" fino a quando non intraprenderanno ulteriori azioni, come cambiare rete (descritta di seguito).
La maggior parte degli utenti interessati è con AT&T.
Il problema sembra essere esclusivo dei telefoni Pixel 3 o Pixel 3 XL e due persone hanno menzionato il problema persistendo anche con un Pixel 3. sostitutivo Un altro ha suggerito che si verifica solo dopo essere stato disconnesso da alcuni sistemi Wi-Fi domestici, non tutti.
Altri nei forum di assistenza di Google hanno sollevato problemi relativi alla connettività Pixel 3s e AT&T, sebbene questi potrebbero non essere correlati al problema specifico sopra indicato.
Cosa c'è dietro il problema?
Né Google né AT&T sembrano aver riconosciuto pubblicamente il problema descritto su Reddit, quindi siamo lasciati a speculare su ciò che sta dietro.
Alcuni partecipanti al forum AT&T hanno ipotizzato che si riferisca alla configurazione delle impostazioni APN del dispositivo (puoi trovare le impostazioni predefinite qui), mentre altri hanno affermato che apportare modifiche nelle Opzioni sviluppatore può causarlo. Un altro (improbabile) lead point alla banda LTE 30 (2300MHz) di AT&T.
I Pixel 3 hanno l'hardware necessario per supportare questa banda, ma per qualsiasi motivo, sono stati spediti senza accedervi. Google ha promesso di implementare il supporto per la band 30 subito dopo il loro lancio lo scorso anno; tuttavia, questo non è ancora elencato nelle bande LTE supportate nella pagina ufficiale di Google Pixel 3.
Non c'è nulla che suggerisca necessariamente che il problema LTE sia correlato a questa banda di frequenza: indipendentemente dal fatto che i Pixel 3 supportino o meno la banda 30, la loro connessione con altre bande non dovrebbe essere influenzata. Ma qui c'è la possibilità che un errore o un altro problema tecnico connesso alla banda 30 abbia causato l'interruzione. Spiegherebbe perché questo problema sembra essere esclusivo di AT&T in ogni caso.
Come nota a margine, Cricket usa anche le torri di AT&T e la banda di supporto 30 - sarebbe interessante vedere se i proprietari di Pixel 3 con quel corriere hanno riscontrato questo problema (anche se non ho trovato alcuna prova di questo online durante la ricerca di questo pezzo).
Possibili soluzioni
Per coloro che hanno riscontrato questo problema, sono state suggerite diverse soluzioni di lavoro. Riavvio del dispositivo, attivazione e disattivazione della modalità aereo, nonché passaggio da 4G LTE a 3G e ritorno a LTE (inImpostazioni> Rete e Internet> Rete mobile> Avanzate> Tipo di rete preferito) tutto potrebbe risolverlo a breve termine. Una persona ha anche suggerito che l'annullamento di eventuali modifiche apportate nelle Opzioni sviluppatore potrebbe risolverlo. Dobbiamo ancora vedere una soluzione a lungo termine che ha funzionato per tutti, però.
A questo punto, non possiamo confermare se questo è specifico per i telefoni Pixel 3 o AT&T, ma abbiamo contattato i rappresentanti del gestore telefonico e Google per ulteriori informazioni. Aggiorneremo questa pagina se dovessimo risentirci.
Facci sapere nei commenti se hai sperimentato qualcosa di simile e qual è la tua situazione.
Grazie, Michael, per avermelo inviato!
Avanti il prossimo: Google Pixel 3 sta apparentemente catturando utenti da Samsung, non tanto da Apple
