Circa due settimane fa, Google Fi ha tenuto un fantastico affare di un giorno su Pixel 3 e Pixel 3 XL che ha preso il 50% di sconto su entrambi i telefoni se hai accettato il finanziamento mensile. Sfortunatamente, alcuni di coloro che hanno afferrato l'accordo di cui sopra hanno ricevuto un prezzo pieno per i loro telefoni Pixel 3.

Secondo un thread di Reddit pubblicato ieri, la gente è stata addebitata ovunque da $ 399 per Pixel 3 da 64 GB a $ 499 per Pixel 3 XL da 128 GB. Complessivamente, alcuni sono stati informati dell'errore di fatturazione, mentre altri sono venuti a conoscenza dell'errore quando hanno verificato l'addebito sui loro conti.

Ancora più strano, i loro account Fi mostrano ancora che ci sono 24 pagamenti mensili da effettuare sui loro dispositivi.

Alcuni sostengono che l'errore di fatturazione di Fi abbia comportato commissioni di scoperto e altri costi che Google potrebbe non rimborsare. Altri sono preoccupati dal fatto che il rilevamento delle frodi delle loro banche li bloccherà dai loro conti a causa dell'errore e dei successivi addebiti annullati.

La buona notizia è che Google è a conoscenza del problema e sta "lavorando attivamente su una soluzione", secondo il gestore della community di Google Kelly.

Se sei un cliente Fi interessato, puoi provare a contattare il servizio clienti Fi e chiedere un rimborso manuale. Puoi anche contattare la tua banca per richiedere uno storno di addebito, anche se ciò potrebbe comportare la chiusura del tuo account da parte di Google.

Infine, puoi fare ciò che la maggior parte potrebbe già fare: attendi fino a quando Google non emette un rimborso.