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Steam è un negozio di giochi digitali estremamente popolare non solo perché rende così facile l'acquisto di giochi, ma anche perché ti dà la possibilità di restituirli. Questo è lo stesso (o migliore) servizio che riceveresti quando acquisti un gioco in un negozio fisico, ma puoi farlo comodamente da casa tua.
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Sia che tu abbia acquistato un gioco poco prima che fosse messo in vendita o abbia semplicemente deciso che non ti piace dopo pochi minuti di gioco, restituire i giochi su Steam è semplice e veloce. Continua a leggere per tutto ciò che devi sapere sull'ammissibilità al rimborso di Steam, nonché istruzioni dettagliate su come restituire un gioco Steam.
Regole per il rimborso di Steam
Prima di scoprire come restituire un gioco Steam, è importante assicurarsi che il tuo acquisto sia idoneo a ricevere un rimborso. Tieni presente che anche se il tuo gioco non soddisfa i requisiti di seguito, Steam potrebbe comunque approvare il rimborso in alcuni casi. Ecco un breve elenco di domande comuni per i rimborsi di Steam.
Quanto tempo devo restituire un acquisto Steam?
Gli acquisti di giochi Steam sono rimborsabili entro 14 giorni dall'acquisto, purché non siano stati giocati per più di 2 ore. Ciò include sia giochi completi, DLC e titoli pre-acquistati (a partire dalla data di uscita).
Gli acquisti in-game sono limitati a 48 ore dopo l'acquisto, purché l'oggetto non sia stato utilizzato in-game. Alcuni sviluppatori potrebbero aver disabilitato l'opzione per restituire gli acquisti in-game e questo sarà stato chiarito al momento dell'acquisto.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio rimborso Steam?
I rimborsi accettati possono richiedere fino a una settimana per ricevere. Puoi ricevere il rimborso come fondi di Steam Wallet o tramite qualsiasi metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.
Sono stato bannato, posso ottenere un rimborso?
No. I giocatori che vengono sorpresi a imbrogliare dal sistema Valve Anti-Cheat (VAC) perdono il diritto di rimborsare quel gioco.
Posso restituire fondi Steam Wallet?
Sì, i fondi di Steam Wallet possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che tu non abbia speso nessuno di questi fondi in giochi Steam o DLC.
Steam può revocare il mio diritto al rimborso?
Se si pensa che stia abusando del sistema, Steam può revocare il diritto al rimborso degli acquisti. Questo in modo che gli utenti non abusino del limite di due ore.
Ho appena acquistato un gioco e ora è in vendita. Posso restituirlo e ottenere la versione in vendita?
Si, puoi. Restituire un gioco per questo motivo non è considerato un abuso del sistema.
Come restituire un gioco Steam
Finché l'acquisto del tuo gioco soddisfa i requisiti di cui sopra, ecco i passaggi per restituire un gioco Steam o altri acquisti.
Come restituire un gioco Steam
- Passare al Pagina di aiuto di Steam e accedi al tuo account.
- Clic acquisti dal menu.
- Clic l'acquisto desideri rimborsare. Se non viene visualizzato, è troppo vecchio per essere rimborsato.
- Selezionare il problema stai avendo e fai clic Vorrei richiedere un rimborso.
- Seleziona come desideri ricevere i fondi dal menu a discesa.
- Compila e invia il modulo di richiesta.
Successivamente riceverai un'email di conferma per la tua richiesta di rimborso. Può essere necessaria fino a una settimana per l'approvazione del reso, ma possono essere necessari fino a sette giorni affinché i soldi vengano visualizzati nel tuo account. Per i metodi di pagamento internazionali, potrebbe essere anche più lungo.
Questo è tutto per la nostra guida su come restituire un gioco Steam. Ricorda che anche se il tuo reso è stato negato o l'acquisto è stato effettuato più di 14 giorni fa, puoi comunque inviare un'altra richiesta per farla revisionare da un'altra persona.
