Aggiornamento, 19 aprile 2019 (14:02 EST): In un nuovo thread Reddit, il cliente che ha ricevuto nove unità sostitutive Pixel 3 aggiuntive ha affermato che Google gli ha emesso un credito sul conto per il saldo dovuto. Una volta che il credito applicato è scaduto alla fine del ciclo di fatturazione, rispedirà le unità Pixel 3 a Google.

Articolo originale, 19 aprile 2019 (3:55 EST): Google Pixel 3 è uno dei migliori telefoni che puoi ottenere in questo momento, ma cosa succede se il tuo dispositivo è difettoso? Bene, se sei questo cliente, Google potrebbe inviare accidentalmente nove sostituzioni extra invece di un rimborso.

Un redattore ha riferito di aver rispedito a Google il suo Pixel 3 bianco difettoso e di aver ricevuto un rimborso fiscale di $ 80 (h / t: Polizia Android). Sfortunatamente, il cliente non ha ricevuto il rimborso di $ 900 per il telefono reale.

Il cliente ha comunque ordinato un Not Pink Pixel 3 e ha ricevuto il dispositivo, insieme a nove telefoni aggiuntivi. L'utente aggiunge di aver provato a gestire l'assistenza di Google per ottenere il rimborso originale e restituire i dispositivi extra, ma senza risultati.

“Beh, voglio fare la cosa giusta e restituirli. Ma non sono disposto a farlo fino a quando il mio rimborso non verrà elaborato correttamente. Se non ottengo il supporto adeguato qui, cercherò di restituire i 9 telefoni extra tramite $ 1000 COD ", ha detto l'utente, aggiungendo che venderanno i telefoni come ultima risorsa se la spedizione viene rifiutata.

Vale la pena notare che i consumatori statunitensi sono legalmente autorizzati a conservare prodotti che non hanno ordinato, secondo la FTC. Pertanto, l'utente non deve in realtà passare lo sforzo di restituire i telefoni in primo luogo.

Nel thread è stato anche pubblicato un account Google ufficiale, che promette di esaminare il problema. Quindi, si spera, lo strano problema del redentore verrà presto risolto.