Amazon ha confermato che mantiene indefinitamente le trascrizioni e le registrazioni vocali di Alexa se non le elimini manualmente. Secondo una lettera inviata al senatore Chris Coons (D-DE) il 28 giugno.

Nella lettera, il vicepresidente delle politiche pubbliche di Amazon Brian Huseman ha dichiarato che la società utilizza le trascrizioni per "migliorare Alexa e l'esperienza del cliente". Amazon utilizza anche le trascrizioni "per fornire trasparenza ai nostri clienti su ciò che Alexa pensava di aver sentito e su ciò che Alexa ha fornito come risposta. "

Puoi rivedere, ascoltare ed eliminare le registrazioni vocali associate al tuo account. Se elimini una registrazione vocale, le trascrizioni della tua richiesta Alexa e la risposta vanno con essa. Puoi eliminare le registrazioni vocali nell'app Alexa o nelle Impostazioni sulla privacy di Alexa online. Huseman ha aggiunto che le trascrizioni di Alexa vengono eliminate dai principali sistemi di archiviazione di Amazon quando gli utenti le eliminano, ma era in corso il lavoro per eliminarle in altri sistemi di archiviazione.

Tuttavia, Amazon "potrebbe ancora conservare altri registri delle interazioni con i clienti di Alexa". Complessivamente, gli sviluppatori di Alexa Skills possono tenere un registro delle interazioni tra un cliente Amazon e Alexa.

Sfortunatamente per Amazon, la dichiarazione di Coons a CNET non sembra che si senta meglio con le cose:

La risposta di Amazon lascia aperta la possibilità che le trascrizioni delle interazioni vocali degli utenti con Alexa non vengano eliminate da tutti i server di Amazon, anche dopo che un utente ha eliminato una registrazione della propria voce. Inoltre, non è ancora chiaro in che misura questi dati vengano condivisi con terze parti e in che modo tali terze parti utilizzino e controllino tali informazioni.

Un altro punto controverso è che Amazon non rende le trascrizioni anonime. Poiché le trascrizioni sono associate a ciascun account utente, chiunque abbia accesso a un account può visualizzare tali trascrizioni. È possibile eliminare le registrazioni per evitare che ciò accada, ma anche questo chiaramente viene fornito con un asterisco.

In confronto, Apple conserva i dati dell'utente relativi all'assistente Siri per un massimo di due anni. Inoltre, l'azienda di Cupertino afferma di anonimizzare i dati, ma li utilizza ancora per migliorare la funzionalità Siri.

Indipendentemente dal modo in cui lo tagli, la risposta di Amazon non è stata quella che Coons e altri interessati allo stesso modo alla privacy volevano leggere.

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